当工商银行(ICBC)的银行卡丢失时，您可以采取以下步骤解决问题：

1. 尽快**工商银行**：您可以拨打工商银行的客户服务热线，通常在银行**或卡背面可以找到。**代表将会为您提供进一步的指导和帮助。

2. 挂失银行卡：在与**代表沟通后，您需要立即挂失您的丢失卡片，以防止他人利用卡上的资金。**代表将要求您提供相关身份验证信息，并将帮助您挂失卡片。这样，您的卡将被冻结，无法再被使用。

3. 申请补办银行卡：在挂失后，您需要前往工商银行的柜台申请一张新的银行卡。您需要提供身份证明文件和其他可能需要的资料。银行将会为您办理新卡，并重新关联您的账户。

4. 监控账户活动：在您丢失银行卡期间，定期监控您的账户活动非常重要。通过手机银行、网上银行或ATM机等渠道，您可以随时查看您的账户余额和最近的交易记录，确保没有未经授权的交易。如果发现任何可疑活动，请立即通知银行。

5. 更新自动支付和直接存款信息：如果您使用该卡进行自动支付或直接存款，确保在补办新卡后更新这些信息，以确保资金正常流动。

6. 注意个人信息安全：银行卡丢失后，您的个人信息可能会受到威胁。请注意避免泄露个人信息，例如账户号码、密码等。不要随意回复可疑的tel、短信或**，以免陷入诈骗行为。

总之，当工商银行卡丢失时，您应尽快**挂失，并补办新卡。同时，密切监控账户活动，并保护个人信息的安全，以避免不必要的损失。