招商银行是一家中国大陆的商业银行，为了提高客户**的效率和准确性，该银行引入了智能化的人工智能技术，实现了自动化的客户**。以下是招商银行没有人工**的具体情况：

1. 自动语音应答（IVR）：招商银行的客服热线通过自动语音应答系统来接听客户的**，根据客户的需求提供相应的**选项。客户可以通过按键或语音指令来选择所需**，系统会自动转接到相应的部门。

2. **机器人：招商银行的guanfangwebsite和手机应用程序上都设有**机器人，它能够识别客户的问题并提供相应的解答。客户可以通过输入文字或语音来与机器人进行交流，获取账户信息、办理业务、查询交易记录等。

3. 智能柜员机：招商银行在部分分行设有智能柜员机，客户可以通过触摸屏或语音输入与机器进行交互。智能柜员机提供现金存取、转账汇款、账户查询、卡片办理等自助**，代替了传统柜台的人工**。

值得注意的是，尽管招商银行引入了智能化的人工智能技术，但在一些特殊情况下，客户仍然可以通过与银行的客服人员进行**、邮件或线下沟通来获得人工**。