要让银行员工提高优质服务，可以采取以下措施：

1. 培训和教育：提供员工培训计划，包括关于客户服务、沟通技巧、金融产品知识和行业法规等方面的培训。这将帮助员工提升专业知识和技能，提高他们为客户提供高质量服务的能力。

2. 建立明确的服务标准：制定和传达明确的服务标准和期望，确保员工了解并遵守这些标准。这些标准可以包括礼貌、耐心、响应速度、问题解决能力等方面的要求。

3. 奖励和激励措施：设立奖励机制，例如员工表现优异可以获得奖金、晋升机会或其他激励措施。这将激励员工提供更好的服务，并增强他们对优质服务的动力。

4. 建立客户反馈机制：建立途径，让客户提供对员工服务的反馈和建议。这将帮助银行了解客户的需求和期望，并及时调整员工的服务方式。

5. 团队合作和沟通：鼓励员工之间的合作和团队精神，以提高整体服务质量。定期组织会议、培训和团队建设活动，促进员工之间的交流和合作。

6. 提供良好的工作环境：为员工提供舒适、安全和良好的工作环境，让他们能够专注于提供优质的服务。这包括提供必要的工具和设备，以及关注员工的职业发展和福利。

7. 持续监督和评估：定期对员工的服务进行监督和评估，发现问题并提供必要的培训和辅导。这将帮助员工不断改进自己的服务技能和表现。

通过以上措施，银行员工将更有可能提供高质量的服务，满足客户的需求，并建立良好的客户关系。这将有助于提高银行的声誉和竞争力。