如果银行卡丢失并且钱被取走，以下是一些可能的步骤和解决方案：

1. 尽快contact银行：立即致电银行**，报告丢失的银行卡和被盗的款项。提供尽可能多的详细信息，例如丢失的时间和地点，最后一次使用卡片的交易等。

2. 冻结银行卡：要求银行冻结卡片，以防止进一步的盗刷。提供卡号和个人身份验证信息，以确保你是合法的卡主。

3. 提交书面报告：向银行提交书面报告，详细说明卡片丢失和被盗的情况。这将有助于保护你的权益，并在银行进行调查时提供证据。

4. 遵循银行程序：根据银行的指示，可能需要填写一些表格或提供其他证明文件，以便银行能够进行调查并追踪被盗的款项。

5. 合作调查：与银行合作，提供任何他们需要的额外信息或协助。这可能包括提供丢失卡片的buy记录，提供最近的交易明细等。

6. 要求返还款项：如果银行确定你的索赔合理，他们可能会退还被盗的款项。确保你详细记录和保存与调查和索赔相关的所有通信和文件。

7. 更新安全措施：在解决问题之后，确保更新你的安全措施。这可能包括更改银行密码，设置额外的安全验证措施，例如双因素认证，并定期监控账户的交易活动。

重要提示：在遇到银行卡丢失和被盗的情况时，尽快采取行动至关重要。及时contact银行并遵循他们的建议可以zuida限度地减少损失并保护你的财务安全。