整车险人员包括保险公司的工作人员和车主/投保人。以下是整车险人员的详细概述：

1. 保险公司的工作人员：

- 售前服务：工作人员通过**、on-line聊天或面对面**等**，向潜在客户提供关于整车险的产品介绍、保费计算和投保流程等信息。他们可以回答客户的问题并帮助选择适合的保险方案。

- 报价和核保：根据客户提供的车辆信息、驾驶记录和个人资料等，工作人员使用保险公司的评估工具，计算车险的保费，并根据公司的政策和条款审查投保申请的可行性。

- 理赔处理：在事故发生后，工作人员会指导车主/投保人如何申请理赔，并收集相关证据和文件，例如事故报告、照片和医疗记录。他们将审核理赔申请，并与车主/投保人进行沟通，确保理赔过程顺利进行。

2. 车主/投保人：

- 选择保险公司：车主/投保人可以通过**朋友、家人或互联网上的评价和比较website，选择一家信誉良好且服务优质的保险公司。

- 提供车辆信息：车主/投保人需要提供车辆的详细信息，例如车型、车牌号码、buy日期和车辆用途等。此外，还需要提供驾驶人的驾照和个人资料。

- 选择保险方案：车主/投保人可以根据自己的需求和预算选择不同的保险方案，例如车辆损失险、第三者责任险和盗抢险等。保险公司的工作人员可以提供专业建议。

- 缴纳保费：车主/投保人需要按照保险公司的要求，及时支付保险费用，以确保保单的生效。

- 遵守保险条款：车主/投保人需要了解并遵守保险条款，例如及时报告事故、履行维修责任和遵守交通法规等。

整车险人员的目标是为车主/投保人提供全面的保险服务，包括及时有效的报价、保单管理和理赔处理等，以确保车主/投保人的车辆得到充分的保障和赔偿。同时，保险公司的工作人员也要遵守相关法律法规和行业规范，保护车主/投保人的合法权益。